退職代行は頭おかしい？クズ？77%が肯定【2026年】
※本ページにはプロモーションが含まれています
「退職代行を使うなんて頭おかしい」「クズだ」「ありえない」——ネットで退職代行を検索すると、こうした批判が目に入ります。
しかし、ドリームプランニング社の調査（502名対象）では、77.0%が「退職代行の利用は良いと思う」と回答しています。批判しているのは少数派です。
この記事では、「頭おかしい」「クズ」と言われる5つの理由を挙げ、データと法律で全て反論します。さらに、退職代行を使わなかった場合のリスク——バックレ、精神疾患、引き止め地獄——についても解説します。
結論：退職代行は「頭おかしい」選択ではない
まず事実を並べます。
| データ | 数値 | 出典 |
|---|---|---|
| 退職代行を「良いと思う」人の割合 | 77.0% | ドリームプランニング社調査（502名・2024年） |
| 2024年1月以降に退職代行を使った退職があった大企業 | 21.3% | 東京商工リサーチ（2026年4月） |
| 直近1年に転職した20代のうち退職代行を使った人 | 18.6% | マイナビ（2024年） |
| 利用理由1位 | 退職を言い出しにくかったから | エン転職調査（7,700名） |
大企業の約5社に1社が、退職代行を使った退職を経験しています。マイナビの2024年の調査では、直近1年に転職した20代の18.6%が退職代行を使っていました。これを「頭おかしい」と呼ぶなら、日本の労働者の相当数が「頭おかしい」ことになります。
退職代行の利用は合法であり、民法第627条第1項で保障された退職の権利を行使する手段の一つに過ぎません。
「頭おかしい」「クズ」と言われる5つの理由——すべて反論できる
批判は大きく5つに分類されます。すべてデータか法律で反論できます。
①「自分で退職を伝えるべきだ」
批判の前提が間違っています。退職代行を使う人の多くは、「自分で言えない状況」に追い込まれています。パワハラ上司に「辞めたい」と言えば怒鳴られます。退職届を出しても破られます。「後任が来るまで」と半年以上引き延ばされます。
エン転職の7,700名調査で、退職代行の利用理由1位は「退職を言い出しにくかったから」。好きで使っているわけではありません。自分では解決できない状況だから、プロに頼んでいるのです。歯が痛ければ歯医者に行く。退職できなければ退職代行に頼む。それだけのことです。
②「社会人として非常識だ」
退職は日本国憲法第22条（職業選択の自由）と民法第627条第1項で保障された労働者の権利です。期間の定めのない雇用なら、退職を申し入れてから2週間で雇用契約は終了し、会社の許可は要りません。
正社員など期間の定めのない雇用なら、退職を申し入れてから2週間で雇用は終わります（民法627条1項）。契約社員など期間の定めのある雇用の途中の退職は、会社と合意できなければやむを得ない事由が必要で、その事由が自分の過失によるときは損害賠償の責任を負うことがあります（民法628条）。1年を超える契約で初日から1年を過ぎていれば、いつでも退職できます（労働基準法附則137条。高度の専門知識をもつ人など一部を除く）。
「非常識」と批判する人は、退職を「お願い」だと思っています。違う。退職は権利の行使であり、会社に許可を求める必要はありません。退職代行は本人の意思を会社に伝えるサービスです（代理人としての交渉まで頼むなら弁護士。労働組合は団体交渉）。本人の意思を伝えてもらうだけなので、非常識とは言えません。
③「ただの甘えだ」
マイナビの2024年の調査では、直近1年に転職した20代の18.6%が退職代行を使っていました。「申し訳ない」という罪悪感が不要である理由は退職代行の罪悪感は不要｜データが示す事実でも解説しています。
実態はこうです。退職代行の利用者には、パワハラ・長時間労働・人間関係の崩壊など、深刻な理由を抱える人も多いとされます。ドリームプランニングの調査でも、退職代行をどう思うかの回答の1位は「退職を言い出せない人にとって救い」（47.2%）でした。数万円の費用を払ってまで辞めるのは、それだけ切実な理由があるからです。
④「職場に迷惑がかかる」
退職代行は迷惑か？バックレ（無断欠勤）と比較すれば答えは明白です。
| 項目 | 退職代行を利用 | バックレ（無断欠勤） |
|---|---|---|
| 退職の意思伝達 | ○ 代行が正式に連絡 | ✕ 連絡なし |
| 引き継ぎ | △ 資料を事前準備可 | ✕ 一切なし |
| 退職届 | ○ 郵送で提出 | ✕ 未提出 |
| 法的リスク | ○ 小さい（有期の途中退職は条件あり） | ✕ 懲戒解雇の可能性 |
| 離職票への影響 | ○ 自己都合退職 | ✕ 離職理由に重責解雇と書かれることがある |
退職代行は法的手続きを踏んだ正規の退職です。バックレの方が会社への実害は遥かに大きい。退職代行を使う人を「迷惑」と責めるなら、退職を言い出せないほど追い込んだ職場環境こそが問題です。
⑤「お金の無駄（数万円もかける）」
退職代行の費用は民間型でおおむね15,000〜22,000円（1万円前後のサービスや、AIの自動音声で2,980円のサービスもあります）、労働組合と連携する会社で19,800〜27,000円（組合費込み。Jobs は組合に加入すると29,000円）、労働組合型で19,800円、弁護士型で22,000円〜。確かに安くはありません。しかし、退職代行を使わずに我慢し続けた場合のコストを考えてほしいです。
- 精神科の通院費: 月1〜3万円×数ヶ月〜数年
- 休職による収入減: 月収の3分の1以上
- 退職が遅れることによる転職市場での機会損失: 算定不能
15,000円で心身の健康を守れるなら、それは「無駄」ではなく投資です。安い退職代行サービスを選べば費用を最小限に抑えられます。
退職代行を使わなかった場合の3つのリスク
「頭おかしい」と批判する人は、退職代行を使わなかった場合に何が起きるかを想像していません。
バックレ → 懲戒解雇のおそれ
退職代行を使えずに限界を迎えた場合、最悪の選択が「バックレ」です。無断欠勤が続くと、懲戒解雇の理由にされるおそれがあります。懲戒解雇になると離職票の離職理由に重責解雇と書かれることがあり、転職活動に影響します。退職代行の15,000円は、この最悪のシナリオを防ぐための保険でもあります。
我慢して居続ける → うつ病・適応障害のリスク
「もう少し頑張ろう」が一番危ないです。パワハラや過重労働の環境に留まり続ければ、うつ病や適応障害のリスクが高まります。一度発症すれば回復には数ヶ月〜数年かかります。うつ病でも退職代行は使える。症状が軽いうちに行動するのが最善です。
自力で退職交渉 → 引き止めで数ヶ月先延ばし
自力で退職を伝えても、「後任が見つかるまで」「プロジェクトが終わるまで」と引き延ばされるケースは多いです。引き継ぎが終わらないことは退職できない理由になりませんが、情で流されて退職が半年以上先送りになる人もいます。期間の定めのない雇用なら、退職代行を通じて申し入れても民法627条により2週間で退職が成立します。感情論に巻き込まれません。
退職代行を使うべき人・使わなくていい人
| 状況 | 判断 | 理由 |
|---|---|---|
| パワハラ・セクハラを受けている | 使うべき | 加害者との退職交渉は二次被害になる |
| 退職を伝えたが引き止められている | 使うべき | 期間の定めのない雇用なら法的に2週間で退職が成立する |
| 精神的に限界で出社できない | 使うべき | 心身の回復が最優先 |
| 退職届を受理してもらえない | 使うべき | 退職届は受け取られなくても、会社に届けば退職の申し入れになる。代行が伝達 |
| 上司との関係が良好で、普通に退職を言える | 使わなくていい | 円満退職が最善。費用も不要 |
| 退職金や未払い賃金の複雑な交渉がある | 弁護士に直接依頼 | 弁護士への依頼が適切（弁護士法人の退職代行なら退職と同時に頼める） |
退職代行は万能ではありません。しかし、上の表で「使うべき」に該当する状況にいるなら、「頭おかしい」と言う他人の意見より、自分の心身を優先すべきです。
退職代行を使った人のリアルな声
「頭おかしい」と批判されても、実際に利用した人はどう感じたのか。
処分待ちであることも相談しました。（中略）少し不安でしたが外出許可を取って宿舎から離れている時に退職代行をやってもらって、すぐに話をまとめてくれました。
出典: ムリスルナ
日曜でも相談がスムーズで代行を依頼した月曜日には退職が完了しました。上司の顔を見ることなく退職できたので最高です！
出典: ムリスルナ
バイトだから退職代行使うか迷ったけど、店長と合わなくて仕事行きたくなかったからわたしNEXTにお願いしてみた。
出典: HR Techガイド
共通しているのは、「使ってよかった」という安堵感です。批判は部外者がするもの。当事者は退職代行のおかげで次の一歩を踏み出せています。退職代行の体験談も参考にしてほしいです。
おすすめの退職代行3選
「頭おかしいと思われないか」と不安なら、実績と信頼性の高いサービスを選ぶことが重要です。以下の3社は、退職できなかった場合の全額返金（ガイアを除く。ネルサポは規約の除外あり、わたしNEXTは公式トップの表示で規約では運営の判断）や弁護士の関与といった裏付けがあります。
退職代行ネルサポ — 費用を抑えたい人向け・一律15,000円
| サービス名 | 退職代行ネルサポ |
| 料金（税込） | 15,000円（雇用形態を問わず一律） |
| 運営元 | 民間（ネルサポート株式会社・弁護士監修） |
| 相談方法 | 電話・LINE・メール |
| 会社との交渉 | 不可（退職意思の伝達が中心） |
| 返金保証 | 退職できなかった場合は全額返金（規約の除外あり） |
「退職代行にお金を使うのが不安」という人にこそネルサポを勧めます。雇用形態を問わず一律15,000円で、人が対応する退職代行の中では安い価格帯です。退職できなかった場合は全額返金される（規約の除外あり）ため、金銭的な負担を抱え込まずに済みます。累計退職者は5,000人を突破しています。LINEだけで完結し、上司と一言も話す必要がありません。ただし民間業者のため会社との交渉はできず、退職意思の伝達が中心です。有給消化や未払い賃金の交渉が必要なら、次に紹介するガイアを選んでください。
弁護士法人ガイア — パワハラで法的対応が必要な場合
| サービス名 | 弁護士法人ガイア総合法律事務所 |
| 料金 | 25,300円〜 （トラブル対応は55,000円） |
| 運営元 | 弁護士法人 |
| 対応時間 | 24時間受付 |
| 即日対応 | 可 |
| 対応範囲 | 損害賠償・未払い賃金・有給交渉・ハラスメント対応（未払い賃金の請求は獲得時のみ成功報酬20〜30%・損害賠償の費用は相談時に確認） |
パワハラの加害者に慰謝料を請求したい、未払い残業代を回収したい——「ただ辞めるだけでは終わらせたくない」場合は弁護士に頼みます（当サイトで紹介する弁護士の窓口は弁護士法人ガイアです）。費用は、退職を伝えるだけなら25,300円、トラブル対応まで含むプランは55,000円です。未払い給与・残業代の請求は、獲得できた場合にだけ成功報酬20〜30%がかかります。慰謝料の請求の費用は相談時に確かめてください。「退職代行は頭おかしい」と批判されるどころか、法的に正当な権利を行使する手段の1つです。
わたしNEXT — 女性でセクハラ・マタハラに悩む方
| サービス名 | わたしNEXT |
| 料金（税込） | 正社員 21,800円 / 社会保険未加入のパート 18,800円（いずれも別途組合費1,000円） |
| 運営元 | 労働組合と連携（会社が販売） |
| 対応時間 | 24時間 |
| 即日対応 | 可 |
| 返金保証 | 全額返金（公式トップの表示。規約では運営の判断） |
セクハラやマタハラで退職を決意した女性に向いています。女性向けの窓口で対応するため、ハラスメントのように話しにくい相談もしやすいのが特徴です。社会保険未加入のパート・アルバイトなら18,800円（別途組合費1,000円）です。「退職代行を使うなんてクズ」と言ってくるのは、あなたの苦しみを知らない部外者です。女性向け退職代行の選び方もあわせて参考にしてほしいです。
よくある質問（FAQ）
Q. 退職代行を使ったことは転職先にバレる？
A. 退職代行を使ったことは、離職票や源泉徴収票には書かれません。ただし、前職に話を聞くリファレンスチェックで伝わることはあります。詳しくは退職代行はバレる？の記事をご覧ください。
Q. 退職代行を使って会社から訴えられることはある？
A. 退職は民法第627条で保障された権利であり、退職代行の利用自体を理由に訴えられることはありません（正社員など期間の定めのない雇用の場合。契約社員など期間の定めのある雇用の途中の退職は、会社と合意できなければやむを得ない事由が必要で、その事由が自分の過失によるときは損害賠償の責任を負うことがあります＝民法628条）。ただし無断欠勤や機密情報の持ち出しなどがあれば別問題です。懲戒解雇になるケースについても事前に把握しておくと安心です。
Q. 退職代行を使わずに円満退職する方法は？
A. 上司との関係が良好で、退職を直接伝えられる状況であれば退職代行は不要です。退職届を提出し、引き継ぎを行い、有給を消化して退職するのが最もシンプルです。退職代行の流れと比較して判断してください。
Q. 退職代行を使った後、元同僚にどう思われる？
A. 一時的に話題になる可能性はありますが、数週間で忘れられます。退職後にお世話になった人にだけお礼の連絡をすれば十分です。
Q. 退職代行は「甘え」ではないのか？
A. 甘えではありません。マイナビの2024年の調査では、直近1年に転職した20代の18.6%が退職代行を使っていました。利用者には、パワハラ・長時間労働・精神的限界など深刻な理由を抱える人も多いとされます。退職代行のメリット・デメリットも参考にしてください。
批判を気にせず退職代行を選ぶ判断フロー
退職代行を使うことは頭おかしくないし、クズでもありません。77%の人が肯定し、大企業の約5社に1社が退職代行を使った退職を経験しています。批判しているのは少数派であり、多くの場合、あなたの職場環境を知らない部外者です。
- 費用を抑えたいならネルサポ — 一律15,000円・全額返金保証（規約の除外あり・交渉は不可）
- パワハラで法的に戦いたいなら弁護士法人ガイア — 損害賠償請求・未払い賃金回収（請求の費用は相談時に確認）
- 女性でハラスメントに悩んでいるならわたしNEXT — 女性向け・社会保険未加入のパート18,800円〜（別途組合費1,000円）
他人の意見を気にして心身を壊すか、15,000円で人生を変えるか。答えは明白です。全サービスの比較は退職代行ランキングをご確認ください。
